Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, bezorgen en annuleren.
Hoe neem ik contact op met een verkoper?
Open je bestelling via Mijn bestellingen en stuur een bericht. Berichten blijven binnen het platform, zodat alles overzichtelijk is.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Je kunt je bestelling zelf annuleren zolang de verkoper deze nog niet heeft geaccepteerd. Daarna neem je contact op met de verkoper via de bestelling.
Wanneer wordt er afgerekend?
Je betaalt pas nadat de verkoper je aanvraag heeft geaccepteerd. Bij maatwerk betaal je nadat je het prijsvoorstel hebt goedgekeurd.
Hoe weet ik of een verkoper bij mij bezorgt?
Voer je locatie in op de homepage. We tonen alleen verkopers die bezorgen in jouw plaats of regio.
Wat als er iets mis is met mijn bestelling?
Neem eerst contact op met de verkoper via je bestelling. Berichten blijven binnen het platform.